「手塩にかけた渾身の商品なのに
なぜか売れない！」

「こんなにSNSを頑張ってるのに
なかなか集客できない！」

そんなお悩みを抱えて行き詰まる
ひとり起業家の方は多いと思います。

その原因は一体なんでしょうか？

そして、
その解決方法はあるのでしょうか？

結論からお話しすると、

それはズバリ「リサーチ」を
ちゃんとできているか否か。

これに尽きます。

では、
なぜそんなにリサーチが大切なのか？

そのシンプルな理由について
まずはお話したいと思います。

あなたは子供の時に親や先生から

「人の気持ちを考えられる大人に
なりなさい！」

と言われた経験はありませんか？

人としても、道徳的にも、
とても正しい教えだと私も思います。

但し、、、残念あがら
ビジネスにこの考えをそのまま採用する
ことはややナンセンスといえます。

なぜでしょう？？

それは、人はみんな
自分の価値観でしか想像できない生き物
だからです。

「人の気持ちを思いやること」は
確かに素晴らしい行為です。

では、
人の気持ちを自分の価値観だけで想像して
作り上げたサービスはどうでしょう？

どんなに相手のためを思って作ったものも
残念ながら
単なる自分の思い込みの押し付けになる、

そんな可能性が急に高まってしまいます。

せっかく時間と労力をかけて、
誰かのためを思って作った商品なのに、

もし相手から「思い込みの押し付け」だと
思われてしまったら、、、

そんはの悲し過ぎますよね？(涙)

もしかするとあなたは今、
人ごとだと思ってこれを読んでいる
かもしれません。

でも実はこれ、
私も含めた誰にでも当てはまる
ひとり起業家あるあるなのです、苦笑。

では、
お客様の本心を知るには
一体どうしたら良いでしょう？

お客様に
「こんなサービスに出会いたかった！」
と自然と言ってもらえるには
一体どうしたら良いでしょう？

その一番確実な方法がリサーチなのです。

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リサーチの３要素
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リサーチのポイントは大きく分けて
以下の３つになります。

１：あなたのお客様はどんな人？
どんな悩みを解決したい？
どんな理想を叶えたい？

２：お客様はその解決のために
何を選び何にお金を払っている？

３；同業他社はその解決のために
何を提供している？

たったこれだけ。
非常にシンプルです。

そして、まずこの

１：あなたのお客様はどんな人？
どんな悩みを解決したい？
どんな理想を叶えたい？

これが一番肝心です。

ここを間違えたりあやふやにすると
その後の全てが総崩れします。

そうならないために、
お客様（候補）は空想ではなく、
実在の人物にヒアリングしましょう。

そして、お客様の

「本質的なお悩み」と
「喉から手が出る程叶えたい理想」

を見極めましょう。

表面的なお悩みや理想ではありません。

「本質的」で「喉から手が出る程」

なことが大切です。

それができると、SNSの投稿も
「え？私のことを言ってる！？」
と思ってもらえるレベルまで
相手を知り尽くしたリアルな言葉選びが
できるようになります。

そうなって初めて、
未来のお客様候補はあなたに関心を持ち、
共感し、ファンになってくれるのです。

 

ビジネスとは全て、
「顧客」を知ることから始まります。

では次に、
お客様からヒアリングしたことを
そのまま商品に反映すれば
お客様が「是非欲しいです！」
というものができあがるでしょうか？

実は、
この発想こそが大きな落とし穴であり、
気を付けるべき重要ポイントになります。

長くなりましたので、
続きは次回のブログでお話しますね。

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